'Middagje naar een seminar is niet genoeg'

Tempo kennisopbouw IT te laag bij commissarissen
Interview

Gedegen IT-kennis levert bestuurders en commissarissen veel op, stelt Rob Fijneman, bestuursvoorzitter a.i. van KPMG en hoogleraar IT auditing. ‘Het gevoel van urgentie is er wel, maar het tempo moet omhoog.’

Hoe is het in uw ogen gesteld met de IT-kennis van bestuurders en commissarissen?

‘De aandacht voor dit onderwerp neemt toe, bestuurders zijn zich steeds meer bewust van de noodzaak. Onze jaarlijkse CEO Outlook bevestigt dat; al een aantal jaar op rij komt het onderwerp steeds hoger op de prioriteitenlijstjes. Maar ik ervaar dat het tempo van de kennisopbouw te laag ligt. Met andere woorden: men voelt wel dat de IT-kennis omhoog moet, maar lang niet iedereen is bij machte om er concreet iets aan te doen. Immers, er liggen nog zoveel andere taken.’

Waar kan (en moet) het beter?

‘Essentieel is kennis van de bestaande IT-structuur: wat is het strategisch plan, hoe zijn de processen geregeld, wat is de status van de projectportfolio? Als die basiskennis op orde is, kun je gaan kijken naar de langere termijn. Welke kansen biedt IT onze organisatie, welke investeringen zijn daarvoor nodig? En hoe geven we alles goed vorm, in een veilige omgeving en met aandacht voor privacy?’

Waarom is dit zo essentieel voor deze doelgroep?

‘Nog niet zo lang geleden was IT vooral een hulpmiddel om je interne processen te verbeteren. Tegenwoordig faciliteert technologie alles. Denk vooral ook aan cruciale zaken, zoals verbinding en interactie met klanten. Er zijn organisaties die dit heel goed snappen en het ook heel goed doen, bijvoorbeeld CoolBlue en cosmeticabedrijf Lush. Waar het om gaat is dat bestuurders en commissarissen leren dat ze technologie anders moeten gaan inzetten dan tot nu toe is gedaan. Want IT biedt kansen en die moet je grijpen. Dat is ook trial and error, niet alles zal lukken.’

Wat is een eerste stap?

‘Iedere bestuurder en commissaris moet het ontwikkelen van zijn of haar kennis op IT-gebied hoog op de persoonlijke agenda zetten. En dan bedoel ik niet dat je eens een middagje naar een seminar moet gaan. Je moet investeren – laat je informeren door experts en zoek een omgeving waar je kennis en ervaringen kun uitwisselen. Deel voorbeelden en maak dilemma’s bespreekbaar. Dat brengt jezelf, maar vooral je organisatie verder.’

Kijk hier voor meer informatie over Rob Fijneman of neem contact op.