Praktische handvatten voor toezichthouders gehandicaptenzorg
De nieuwe NVTZ-publicatie Zienderogen beter IV beschrijft hoe toezichthouders kwaliteit in de gehandicaptenzorg kunnen bevorderen. Hoe krijg je als raad van toezicht de kwaliteit van zorg voor mensen met een beperking in het vizier en stimuleer je de dialoog daarover? De leidraad van de NVTZ, die in samenwerking met de VGN tot stand is gekomen, biedt hier richtlijnen voor.
In augustus 2023 werd het vernieuwde Kwaliteitskompas Gehandicaptenzorg 2023 – 2028 gepubliceerd, een initiatief van de VGN (Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland). Het ontwikkelde Kwaliteitskompas is een actualisatie van het kwaliteitskader dat tot 2022 is gebruikt. De naamswijziging naar ‘kompas’ is bewust gekozen om uit te drukken dat het als een ‘richting voor kwaliteit’ gezien moet worden. Het werken aan kwaliteit in de gehandicaptensector is een zoekproces waarin voortdurend wordt geleerd en moet worden ingespeeld op een veranderende context. Dat geldt voor de unieke situatie van elke cliënt en voor de organisaties en zorgprofessionals die in co-creatie zorg en ondersteuning bieden en nieuwe technologie moeten gebruiken.
Weinig aandacht voor rol toezicht
In het kwaliteitskompas wordt weinig aandacht besteed aan de rol van de raad van toezicht op het gebied van kwaliteit en voor het toepassen van het kompas. De Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in Zorg en Welzijn (NVTZ) heeft daarom in overleg en samenwerking met de VGN (Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland) een NVTZ-werkgroep ‘Leidraad kwaliteit gehandicaptenzorg’ ingesteld en hen gevraagd om na te denken over de wijze waarop raden van toezicht hun rol hierin kunnen pakken. Dat heeft geleid tot de publicatie Zienderogen Beter IV. Toezien op kwaliteit in de gehandicaptensector: het kompas en andere sleutels voor gebruik.’
Sensitiviteit en bewustzijn ontwikkelen
De raad van toezicht heeft een belangrijke rol als het gaat over de kwaliteit in de organisatie. De mate waarin toezichthouders in staat zijn een beeld te krijgen van de kwaliteit en hier het gesprek over te kunnen voeren, is bepalend voor de rol die de raad van toezicht kan spelen. Hoe krijgen toezichthouders de kwaliteit van zorg en ondersteuning in het vizier en hoe kunnen zij daar sensitiviteit en bewustzijn in ontwikkelen? Hoe stimuleer je de dialoog daarover? De leidraad van de NVTZ, die in samenwerking met de VGN tot stand is gekomen, biedt hier handvatten voor.
Belang ervaringskennis
De leidraad beschrijft hoe raden van toezicht kwaliteit in de gehandicaptenzorg kunnen bevorderen en hoe het Kwaliteitskompas Gehandicaptenzorg hierin benut kan worden. Uitgangspunt is de kwaliteit van leven van mensen met een beperking. Het kwaliteitskompas vraagt in vergelijking met het eerdere kwaliteitskader om meer aandacht voor de inbreng van ervaringskennis van cliënten en hun verwanten, professionele ontwikkeling van en door professionals, schrijft zo weinig mogelijk instrumenten voor en is een uitnodiging om te blijven zoeken naar wat er beter kan en te koesteren wat goed gaat.
Bekijk de leidraad Zienderogen beter IV hier. De publicatie maakt deel uit van de serie Zienderogen beter van de NVTZ.
